İade Politikamız

Müşteri memnuniyeti, “Tabut Bagaj” olarak en öncelikli hedefimizdir. Ancak, bazen alınan ürünle ilgili bir sorun ortaya çıkabilir. İşte bu tür durumlar için şeffaf bir iade politikamız bulunmaktadır.

1. İade Şartları:

  • Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
  • İade edilen ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • İade talepleriniz için fatura veya sipariş numarasını içeren bir başvuru formu doldurmanız gerekmektedir.

2. İade Süreci:

  • İade talebinizi [info@tabutbagaj.com] üzerinden bize iletebilirsiniz.
  • Başvurunuz incelendikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.
  • Onaylanan iade talepleri için ürünü [teslimat adresi] adresimize göndermeniz beklenir.
  • Ürününüzü aldıktan sonra, iade süreciniz hızla tamamlanacak ve size bilgi verilecektir.

3. İade Nedenleri:

  • Yanlış ürün gönderimi durumunda, gönderi masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
  • Arızalı veya kusurlu ürünlerde, değişim veya tam iade seçenekleri sunulacaktır.
  • Müşteri hatası sonucu gerçekleşen iadelerde, kargo masrafları müşteriye aittir.

4. İade Sonrası İade Edilen Tutar:

  • İade onaylandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle iade edilecektir.
  • Kredi kartı ödemeleri, işlem hızına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

5. İletişim:

İade talepleriniz veya sorularınız için [0541 501 32 24] numaralı telefonu arayabilir veya [info@tabutbagaj.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Shopping Cart